我們這一代的民營企業(yè)家,生活在一個意識形態(tài)激烈碰撞的年代,古老的傳統(tǒng)深深地影響著我們,而工業(yè)革命后建立起的、以西方文明為代表的文化,又因為符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,迅速地滲入了中國改革開放的洪流。
大環(huán)境是相似的,所經(jīng)歷的思潮是相似的,因此我們這一大批民營企業(yè)的思想邏輯也有很多共同點(diǎn),正如前總理溫家寶所引用的“人或加訕,心無疵兮”。我們吃過苦,也不怕吃苦,樂于逆流而上、披荊斬棘,不看重利潤多少,而是要無愧此生。
而今天的企業(yè)員工,尤其是中層、基層員工,他們多生于改革開放之后,等到而立之年,商業(yè)氛圍已經(jīng)井然,創(chuàng)業(yè)成本已經(jīng)高到了一定程度。通過打工謀生來實現(xiàn)自己的人生價值,成為這一代人的主旋律。這一代人很重要一個特質(zhì)是,看重企業(yè)當(dāng)下所提供的待遇而非職業(yè)的發(fā)展與成就。
這是兩代人迥異的價值觀取向,即便同樣的問題亦有不同視角,這可以理解,就像一個四世同堂的家庭不也是樂趣融融嗎?當(dāng)然,兩代人在一起做企業(yè)、做事業(yè)則不同于家庭相處方式,沖突自然難免。其沖突的一個表現(xiàn)形式是:當(dāng)員工出現(xiàn)見異思遷或出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)沖動等情況時,企業(yè)如何去“留人”。
留人?人是留不住的。留住他的人,留不住他的心;留住他的心,也留不住他的今生。
因此我們在追問員工對于企業(yè)忠誠度的問題時,不妨問問企業(yè)家自己,作為企業(yè)家本身對于企業(yè)是否忠誠?
老板要向誰忠誠?我想,是要忠于夢想。只有忠于夢想才會實現(xiàn)企業(yè)價值,只有實現(xiàn)企業(yè)價值,員工才會有精神的力量與優(yōu)厚的生活來源。員工肯為你工作,根本上是他有夢想,希望通過老板、通過公司得以實現(xiàn)。如果企業(yè)的夢想和員工的夢想是一致的,在追求的過程中也始終一致,那么大家就很自然地成為一個有共同目標(biāo)的團(tuán)隊。這是問題的核心。
中國的民營企業(yè)一般只有3到5年的壽命,不少公司在短暫的輝煌后走向沒落;而與之相對的,西方有很多的百年企業(yè),經(jīng)歷幾代經(jīng)理人更替,仍顯現(xiàn)壯年之態(tài)。究其根本,是因為中外企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)之初的價值觀確立上差別很大。在企業(yè)發(fā)展到一定階段時,老板們難免因內(nèi)部的價值觀不合而束手無策:是更換企業(yè)的土壤還是剪除長歪的樹苗?是變更企業(yè)的愿景還是棄用新潮的經(jīng)理人?
某種意義上說,企業(yè)家對于企業(yè)的忠誠度,等同于員工對于企業(yè)家的忠誠度。維系這兩種忠誠度的核心,是這家企業(yè)是否有價值。這種價值是放在強(qiáng)大時間這個維度里的。面對時間,人會死,而企業(yè)以及企業(yè)組織所創(chuàng)造的價值則是綿綿不絕,可以永生的。
舉個例子,千年前中國 “四大發(fā)明”的創(chuàng)造者早已故去,留下的是創(chuàng)新的精神和巨大的使用價值,這種價值不會隨時間消逝。利用商業(yè)的力量讓社會發(fā)展的時間跨度縮短,這更是企業(yè)不滅的價值。
處于當(dāng)下中國的大發(fā)展階段,老板們要怎樣傳承企業(yè)的價值呢?我想還是要有夢想,尊重時間,尊重伙伴,尊重我們所掌握的商業(yè)力量,以大的視野去衡量具體的行為,以大格局的文化、包容性的作風(fēng)和經(jīng)得起考驗的行為準(zhǔn)則來對待與企業(yè)共命運(yùn)的員工。
所以企業(yè)“留人”,與其考慮留住有形的“人”,不如力爭靠企業(yè)本身的“價值”留住員工的心,這樣留下來的員工才有忠誠度。
夢想,是企業(yè)里的一條柔軟的細(xì)線,它能將從老板到員工每個人串起來,不管是哪一代人,它都是一個情感的共同導(dǎo)體。有了共同夢想,群體中的每個人才明白他們的經(jīng)歷和希望并不孤單,才有共鳴和合力。有了相互的“化學(xué)反應(yīng)”,企業(yè)的員工才能稱為人才,而綿綿不絕地產(chǎn)出人才的企業(yè),才是一種商業(yè)的力量。這才是企業(yè)永生之道。
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